تهتم ICN بأن تقدم أفضل تجربة تسوق الكتروني لعملائها ، لذلك وفرت خدمة الدعم الفني لعملائها على مدار الأسبوع ، وذلك إما من خلال التواصل معنا عبر الرقم الخاص بالدعم ، أو تقديم طلب تذكرة دعم , كما أن سياسة الدعم تخضع للسياسة العامة لـ ICN .
ويكون الدعم من خلال الرقم أو تقديم تذكرة لما يتعلق بالأمور التالية :
أي عطل أو ملاحظة تخص حسابك وبريدك الالكتروني في ICN
أي ملاحظة تتعلق بنظام متجر ICN أو تحسين الموقع
في حال وجود أي منتجات غير مطابقة للمواصفات المذكورة في الموقع
كل مايتعلق بخدمة الشراء من خلال ICN والدفع الإلكتروني
الاستفسار عن خدمة البيع عبر ICN وما تتطلبه
الشكاوي والإقتراحات
* ملاحظة
تقوم ICN بتسجيل مكالماتها مع الأطراف الأخرين لغاية ضبط الجودة والاهتمام بالمصداقية لجميع الأطراف.