تحسين رد الفعل في التواصل مهارة مهمة جدًا، سواء في الحياة الشخصية أو المهنية. وإليك بعض الطرق العملية للتعامل مع المواقف المختلفة وتحسين ردود فعلك:
1. استمع بتركيز
قبل أن ترد، استمع للنهاية. كثير من الناس يبدؤون بالتفكير في الرد أثناء الحديث، وهذا يمنعهم من الفهم الكامل.
حاول تفهم المشاعر والمعاني خلف الكلمات، مش بس الكلمات نفسها.
2. خذ نفسًا قبل الرد
التريّث لبضع ثواني يعطيك وقتًا لمعالجة الكلام وتكوين رد مناسب.
هذا مهم جدًا خاصة لو الحوار فيه توتر أو اختلاف في وجهات النظر.
3. تجنّب الرد التلقائي أو الدفاعي
لا تفترض أن الطرف الآخر يهاجمك أو ينتقدك بالضرورة.
بدلًا من قول: "أنت دائمًا تقول كذا!"، ممكن تقول: "أقدر وجهة نظرك، لكن خليني أوضح وجهة نظري..."
4. استخدم عبارات التواصل الإيجابي
زي: "أنا حاسس إن..." بدل "إنت السبب في..."
و"خلينا نفكر في حل سوا" بدل "ما في فايدة من النقاش".
5. راقب لغة جسدك ونبرة صوتك
أحيانًا طريقة الكلام توصل رسالة مختلفة عن الكلمات نفسها.
حاول تكون نبرتك هادئة، ونظرتك للطرف الآخر مباشرة، وجسدك مفتوح وغير متشنج.
6. درّب نفسك على المواقف
تقدر تتمرن على سيناريوهات معينة مع صديق أو قدام المرآة.
فكر: "لو أحد قال لي كذا، كيف أرد بطريقة محترمة وفعّالة؟"
7. قيّم نفسك بعد كل تواصل
اسأل نفسك: "هل ردي كان مناسب؟ هل فهمني الطرف الثاني؟ كيف ممكن أكون أفضل في المرة الجاية؟"
المقدمة
تحسين رد الفعل في التواصل مهارة مهمة جدًا، سواء في الحياة الشخصية أو المهنية. وإليك بعض الطرق العملية للتعامل مع المواقف المختلفة وتحسين ردود فعلك:
1. استمع بتركيز
قبل أن ترد، استمع للنهاية. كثير من الناس يبدؤون بالتفكير في الرد أثناء الحديث، وهذا يمنعهم من الفهم الكامل.
حاول تفهم المشاعر والمعاني خلف الكلمات، مش بس الكلمات نفسها.
2. خذ نفسًا قبل الرد
التريّث لبضع ثواني يعطيك وقتًا لمعالجة الكلام وتكوين رد مناسب.
هذا مهم جدًا خاصة لو الحوار فيه توتر أو اختلاف في وجهات النظر.
3. تجنّب الرد التلقائي أو الدفاعي
لا تفترض أن الطرف الآخر يهاجمك أو ينتقدك بالضرورة.
بدلًا من قول: "أنت دائمًا تقول كذا!"، ممكن تقول: "أقدر وجهة نظرك، لكن خليني أوضح وجهة نظري..."
4. استخدم عبارات التواصل الإيجابي
زي: "أنا حاسس إن..." بدل "إنت السبب في..."
و"خلينا نفكر في حل سوا" بدل "ما في فايدة من النقاش".
5. راقب لغة جسدك ونبرة صوتك
أحيانًا طريقة الكلام توصل رسالة مختلفة عن الكلمات نفسها.
حاول تكون نبرتك هادئة، ونظرتك للطرف الآخر مباشرة، وجسدك مفتوح وغير متشنج.
6. درّب نفسك على المواقف
تقدر تتمرن على سيناريوهات معينة مع صديق أو قدام المرآة.
فكر: "لو أحد قال لي كذا، كيف أرد بطريقة محترمة وفعّالة؟"
7. قيّم نفسك بعد كل تواصل
اسأل نفسك: "هل ردي كان مناسب؟ هل فهمني الطرف الثاني؟ كيف ممكن أكون أفضل في المرة الجاية؟"
*
جميع المقالات المنشورة في هذه المدونة مأخوذة من مصادر مختلفة على الإنترنت وتُقدَّم كمواد معلوماتية فقط. لا يُعتبَر أي منها دراسة مؤكدة أو معلومات دقيقة بشكل كامل، لذا يُرجى التأكد من صحة المعلومات بشكل مستقل قبل الاعتماد عليها.