سياسة التوصيل

كيفية إلغاء طلب.

يمكنك إلغاء طلبك أثناء التأكيد أو أثناء الإعداد عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب ICN الخاص بك والنقر فوق "حسابي"> الطلبات. سيتم سرد كل منتج تم طلبه. بالنقر فوق كل منها ، ستحصل على خيار الإلغاء.

بمجرد شحن طلبك وإرساله للتسليم ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط ، ويمكنك أيضًا إلغاء الشحنة باستخدامه.

 

رسوم الشحن للمنتجات الكبيرة أو الضخمة.

تتطلب بعض العناصر الكبيرة أو الضخمة للعملاء في الأردن رسوم شحن إضافية. تتراوح هذه الرسوم من 5 دنانير إلى 10 دنانير ويمكن تطبيقها على سلعة واحدة أو مجموعة من العناصر إذا كان من الممكن تسليمها معًا من نفس المستودع.

 

أتبع طلبك.

بالإضافة إلى إخطارك عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التحقق من التقدم وحالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب ICN الخاص بك والنقر فوق "حسابي"> الطلبات. سيتم سرد كل منتج تم طلبه. بالنقر فوق كل منها ، ستحصل على حالة هذا المنتج.

عندما يتم شحن طلبك ، سيتم إعلامك عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ، وبمجرد وصوله للتسليم ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط لإعادة جدولة الشحنة أو دمجها أو إلغائها.

شحنات متعددة

تحدث عمليات الشحن المتعددة عندما يتم تسليم العناصر المطلوبة كحزم منفصلة في أيام مختلفة.

عندما يتكون طلبك من عناصر من بائعين مختلفين ، سنقوم بتسليمها كشحنات منفصلة في تواريخ مختلفة ، اعتمادًا على البائع.

نظرًا لأن البائعين لدينا موجودون في مواقع مختلفة ، فإننا في بعض الأحيان لا نتمكن من جمع جميع العناصر المطلوبة من كل بائع في نفس اليوم. لذلك ، نقوم بتسليم هذه العناصر بشكل منفصل عندما نجمعها من البائعين.

 

وقت التسليم المقدر لكل عنصر.

يمكنك العثور على الوقت المقدر لتسليم العنصر على صفحة المنتج نفسها.

يقترح توقيتًا مناسبًا لوضع الطلب حتى تتمكن من توقع تسليمه في تاريخ مناسب.

 

رسوم الدفع عند الاستلام على كل شحنة.

لا على الاطلاق! ستتحمل رسوم الشحن والدفع عند الطلب وليس على شحن كل عنصر من الطلب.

 

الدول التي تقوم بالشحن إليها.

نحن نشحن الطلبات فقط إلى الأردن والإمارات والسعودية ومصر.

 

إشعار التسليم.

سنخطرك بحالة طلبك عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

سنتصل بك فقط إذا احتاجت أي من المعلومات التي قدمتها إلى تحقق إضافي.

 

ما هي خدمات الناقل التي تستخدمها لتسليم طلباتك؟

نحن نتعامل مع التسليم عبر شركات النقل Aramex و DHL و UPS و FedEx لجميع المنتجات التي يتم توصيلها بواسطة ICN. يلتزم فريق التوصيل لدينا بضمان عملية تسليم سلسة لك.