التغيير صعب. لا يجب أن يكون. نعلم جميعًا أن التغيير صعب. إنه أمر مثير للقلق ، إنه يستغرق وقتًا طويلاً ، وغالبًا ما نتخلى عن أول علامة على حدوث نكسة. ولكن لماذا نصر على رؤية العقبات بدلاً من الهدف؟ هذا هو السؤال الذي يتناوله المؤلفون الأكثر مبيعًا Chip و Dan Heath في كتابهم المقنع والثاقب. يجادلون بأننا بحاجة فقط إلى فهم كيف تعمل عقولنا في النظام